01. 为什么我的信箱收不到朋友的来信?
为什么我的信箱收不到朋友的来信？
如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的企业邮局是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的企业邮局一切正常，没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以用别的信箱（如：126信箱，tom信箱，hotmail信箱等大型网站提供的信箱）给自己的信箱发信，如果能收到，就说明您的邮局没有任何问题。
为什么页面提示发送邮件成功，一会儿收到退信？
如果您使用企业邮箱给别人的邮箱发信，但是对方没有收到，您的邮箱出现了退信，这种情况一般来说，是对方服务器或者您的操作可能有问题，具体请您打开这封退信，一般来说，退信的正文里面有出现退信的原因，一般在退信的英文提示里面，如下所示：
1.没有这个收件人:退信提示信息一般为:invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found等等.请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送.
2.没有这个主机:退信提示信息一般为:Sorry, I couldn't find any host named kail.com.cn. (#5.1.2)原因一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把@name.com写成mane.com,另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决.
3.对方邮箱已满退信提示信息一般为:receiptor's mailbox is full (#5.5.4)或者Quota exceed the hard limit for user原因对方邮箱超过了允许的容量,您只能让对方清空邮箱后再接收
4.对方服务器拒绝接收新浪邮件退信提示信息一般为:Recipient address rejected: Relay access denied或者552 Error: content rejected原因是对方邮件服务器将新浪邮件屏蔽掉了,您最好通过其他邮箱和对方邮件管理员联系,说明情况,解除屏蔽就可以了.或者换一个其他的邮箱和对方联系.
5.您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围退信提示信息一般为:552 Message size exceeds fixed limit原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送.
6.对方服务器忙退信提示信息:无法建立SMTP连接- Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection.
(#4.4.1)或者550 System is busy.原因是对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,解决方法是您给对方从新发送一次,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一点.
7.如果对方收不到信也没有任何提示，您可以试试往别的信箱（如：126信箱，tom信箱，sina等大型网站提供的信箱）发信，如果能成功，说明您的信箱没有任何问题。您可以建议对方换个联系信箱给您，方便今后的联系。
无法向 hotmail.com 发送邮件的解决方法
登录您邮箱的WebMail界面后，在“选项 | 邮箱配置”中：
I. 必须要填写“Email的发信人”项，并且不能填写为邮件地址格式，并且其间必须要有1处以上的空格，且长度要够，否则 hotmail.com 会将邮件过滤掉。如：填写为“123”或“1
2 3”都会被过滤，但填写为“11 22 33”就可以通过。(建议填写您的姓名，中间加空格）
II. 必须将“回复地址”项设为空。